Privacyverklaring Empla

Versie 2.1 — Laatst bijgewerkt: 22 juni 2026

Empla B.V. (hierna: ‘Empla’, ‘wij’ of ‘ons’) hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij helder uit welke persoonsgegevens wij verwerken wanneer u onze website en ons platform op www.empla.works gebruikt, waarom wij dat doen, op welke grondslag, hoe lang wij gegevens bewaren en welke rechten u heeft. Wij houden ons daarbij aan de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG).

Empla is een online platform dat opdrachtgevers en zelfstandige professionals (opdrachtnemers) met elkaar in contact brengt voor het verrichten van werkzaamheden buiten dienstbetrekking. Deze verklaring geldt voor beide gebruikersgroepen en voor bezoekers van onze website.

1. Wie is verantwoordelijk voor uw gegevens?

De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is:

Empla B.V.
Beursstraat 31 1-V, 1012 JV Amsterdam
Ingeschreven in het handelsregister onder nummer 82650071
E-mail: info@empla.nl

Heeft u vragen over deze privacyverklaring of wilt u een van uw rechten uitoefenen? Neem dan contact met ons op via info@empla.nl.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Afhankelijk van hoe u Empla gebruikt, verwerken wij de volgende categorieën persoonsgegevens:

• Accountgegevens: voor- en achternaam, e-mailadres, telefoonnummer en wachtwoord (versleuteld opgeslagen).
• Profielgegevens (opdrachtnemers): beroep en specialisatie, werkervaring, certificaten, tarieven, werkgebied, profielfoto, portfolio, eventueel een introductievideo en beschikbaarheid.
• Bedrijfsgegevens: bedrijfsnaam, KvK-nummer, btw-nummer en (factuur)adres.
• Boekings- en transactiegegevens: aanvragen, offertes, boekingen, berichten tussen partijen, gewerkte uren, facturen en betaalstatus.
• Betaalgegevens: betalingen lopen via onze betaaldienstverlener; wij ontvangen een betaalbevestiging en transactiegegevens, maar bewaren zelf geen volledige creditcard- of bankrekeninggegevens.
• Communicatiegegevens: berichten die u ons stuurt via het contactformulier, e-mail of de chatfunctie, en onze reactie daarop.
• Technische en gebruiksgegevens: IP-adres, apparaat- en browsertype, taalvoorkeur, bezochte pagina’s en handelingen op het platform, verzameld via cookies en vergelijkbare technieken.

3. Profielen die wij uit openbare bronnen samenstellen

Naast de gegevens die u zelf aan ons verstrekt, stelt Empla soms een concept-profiel voor u samen op basis van informatie die beroepsmatig openbaar beschikbaar is — bijvoorbeeld uw eigen website of een openbaar overzicht van zelfstandige professionals. Het gaat uitsluitend om beroepsmatige gegevens, zoals uw naam, vakgebied, een zakelijk e-mailadres, een openbare profielfoto en een verwijzing naar uw website.

• Herkomst: openbare, beroepsmatige bronnen op internet.
• Doel en grondslag: u uitnodigen om uw profiel te claimen en op Empla actief te worden. Grondslag: gerechtvaardigd belang, waarbij wij uw belangen zorgvuldig meewegen.
• Zichtbaarheid: een concept-profiel is niet openbaar zichtbaar zolang u het niet zelf heeft geclaimd en geactiveerd.
• Informatie vooraf: wij informeren u hierover bij het eerste contact, in de uitnodiging die wij u sturen.
• Uw keuze: u kunt op elk moment bezwaar maken tegen deze verwerking of om verwijdering vragen, via info@empla.nl of de afmeldlink in de uitnodiging. Wij verwijderen het concept-profiel dan.

4. Voor welke doeleinden en op welke grondslag?

Wij verwerken uw persoonsgegevens alleen voor duidelijk omschreven doelen en op basis van een geldige grondslag uit de AVG:

• Het aanbieden van het platform en uitvoeren van onze dienst — aanmaken en beheren van uw account, tot stand brengen van boekingen tussen opdrachtgevers en opdrachtnemers, en het opstellen van facturen namens opdrachtnemers. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.
• Het afhandelen van betalingen via onze betaaldienstverlener. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en wettelijke verplichting.
• Klantenservice en ondersteuning, waaronder onze chatfunctie en het beantwoorden van vragen. Grondslag: uitvoering van de overeenkomst en gerechtvaardigd belang.
• Beveiliging, fraudepreventie en het tegengaan van misbruik op het platform. Grondslag: gerechtvaardigd belang.
• Verbeteren van onze website en dienstverlening aan de hand van analyses en gebruiksstatistieken. Grondslag: toestemming (voor niet-noodzakelijke cookies) of gerechtvaardigd belang.
• Marketing, zoals het versturen van een nieuwsbrief of aanbiedingen. Grondslag: uw toestemming, die u altijd kunt intrekken.
• Voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht. Grondslag: wettelijke verplichting.

5. Met wie delen wij uw gegevens?

Wij verkopen uw gegevens nooit. Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dat nodig is voor de hierboven genoemde doelen:

• Tussen opdrachtgever en opdrachtnemer: om een boeking tot stand te brengen, delen wij de noodzakelijke gegevens tussen de betrokken partijen (zoals naam, contactgegevens en boekingsdetails).
• Verwerkers die ons ondersteunen, met wie wij verwerkersovereenkomsten hebben gesloten. Onder meer:
  • Stripe — afhandeling van betalingen;
  • Mandrill (Intuit Mailchimp) — verzending van transactionele e-mails;
  • Google — websitestatistieken (Google Analytics), advertenties, reCAPTCHA (spambeveiliging) en agenda-synchronisatie;
  • Hotjar — geanonimiseerde gebruiksanalyse van de website;
  • Anthropic — verwerking van berichten die u in onze chatfunctie typt, om u te kunnen antwoorden;
  • onze hostingpartner voor de opslag en het draaien van het platform.
• Bevoegde instanties, wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
• Een overnemende partij, in het geval van een fusie of overname van (een deel van) onze onderneming.

6. Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte (EER)

Enkele van onze verwerkers (zoals Stripe, Google en Anthropic) kunnen gegevens verwerken op servers buiten de EER, waaronder in de Verenigde Staten. In die gevallen zorgen wij voor passende waarborgen, zoals het EU-US Data Privacy Framework of de door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses), zodat uw gegevens ook daar passend beschermd zijn.

7. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor de doelen waarvoor ze zijn verzameld:

• Accountgegevens: zolang u een account bij ons heeft. Na verwijdering van uw account verwijderen of anonimiseren wij uw gegevens, behalve gegevens die wij wettelijk langer moeten bewaren.
• Boekings-, transactie- en factuurgegevens: 7 jaar, op grond van de wettelijke fiscale bewaarplicht.
• Communicatie en supportverzoeken: tot maximaal 2 jaar na afhandeling.
• Marketinggegevens: tot u uw toestemming intrekt of zich afmeldt.
• Cookie- en analysegegevens: conform de bewaartermijnen van de betreffende dienst, zoals beschreven in ons cookiebeleid.

8. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken. Noodzakelijke cookies zorgen ervoor dat de website goed werkt. Daarnaast gebruiken wij — uitsluitend met uw toestemming — analytische en marketingcookies, onder andere van Google Analytics en Hotjar, om de website te verbeteren. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen via de instellingen van uw browser.

9. Geautomatiseerde besluitvorming

Wij nemen geen besluiten met rechtsgevolgen of vergelijkbare ingrijpende gevolgen die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking. Wel kunnen wij zoekresultaten en aanbevelingen tonen op basis van uw profiel en zoekopdracht, om relevante opdrachtnemers en opdrachten bij elkaar te brengen.

10. Hoe beveiligen wij uw gegevens?

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies en onrechtmatige verwerking. Denk aan versleutelde verbindingen (TLS), versleutelde opslag van wachtwoorden, toegangsbeperkingen en verwerkersovereenkomsten met onze leveranciers.

11. Welke rechten heeft u?

U heeft op grond van de AVG de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Inzage — u mag opvragen welke gegevens wij van u verwerken;
• Rectificatie — u mag onjuiste gegevens laten corrigeren;
• Verwijdering — u mag in bepaalde gevallen vragen om verwijdering van uw gegevens;
• Beperking — u mag de verwerking laten beperken;
• Bezwaar — u mag bezwaar maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang of tegen direct marketing;
• Dataportabiliteit — u mag uw gegevens in een gangbaar formaat ontvangen of laten overdragen;
• Toestemming intrekken — gaf u toestemming, dan mag u die op elk moment intrekken, zonder dat dit afdoet aan eerdere verwerkingen.

U kunt een verzoek indienen via info@empla.nl. Wij reageren binnen de wettelijke termijn van één maand. Ter verificatie kunnen wij u vragen uw identiteit aan te tonen.

12. Klacht indienen

Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan? Neem dan eerst contact met ons op, zodat wij er samen uit kunnen komen. U heeft daarnaast altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

13. Wijzigingen in deze privacyverklaring

Wij kunnen deze privacyverklaring van tijd tot tijd aanpassen, bijvoorbeeld bij wijzigingen in onze dienstverlening of in de wet. De meest actuele versie vindt u altijd op deze pagina, met bovenaan de datum van de laatste wijziging. Bij ingrijpende wijzigingen informeren wij u actief.